Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялық саясаты dentalpharmacy.kz сайты пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау, пайдалану және қорғау тәртібін айқындайды.

Дербес деректер операторы — Қазақстан Республикасында тіркелген және қызметін жүзеге асыратын «Зубная Аптека» ЖШС.

Дербес деректер Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына (өзгерістерімен және толықтыруларымен) және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік актілеріне сәйкес өңделеді.

Сайтты пайдалана отырып, сіз осы Саясатпен танысқаныңызды растайсыз және дербес деректеріңізді өңдеу шарттарымен келісесіз.

2. Негізгі ұғымдар

Дербес деректер — айқындалған немесе олардың негізінде айқындалатын жеке тұлғаға қатысты мәліметтер (№ 94-V Заңның 1-бабы).
Субъект — дербес деректері өңделетін жеке тұлға.
Оператор — дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын заңды тұлға — «Зубная Аптека» ЖШС
Өңдеу — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет: жинау, жазу, сақтау, өзгерту, толықтыру, пайдалану, тарату, иесіздендіру, бұғаттау немесе жою.
Келісім — дербес деректер субъектісінің ерікті, нақты, хабардар және бірмәнді ерік білдіруі.
Cookies — сайтқа кірген кезде пайдаланушының құрылғысында сақталатын шағын файлдар.

3. Дербес деректердің құрамы

Пайдаланушы ерікті түрде ұсынатын деректер:

Тегі, аты, әкесінің аты
Телефон нөмірі
Электрондық пошта мекенжайы
Жеткізу мекенжайы

Автоматты түрде жиналатын деректер:

IP-мекенжайы және құрылғы түрі
Браузер түрі мен нұсқасы, операциялық жүйе
Кіру күні мен уақыты, беттердің мекенжайлары (URL)
Сайтқа өту көзі (реферер)
Cookies файлдарының деректері

Пайдаланушы белгілі бір деректерді ұсынбауға құқылы, алайда бұл Сайттың кейбір функцияларының қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін.

4. Өңдеу мақсаттары

Пайдаланушыны сәйкестендіру және тапсырысты рәсімдеу
Сатып алу-сату шартын орындау: тапсырысты өңдеу, растау және жеткізу
Тапсырыс мәртебесі және оған байланысты оқиғалар туралы хабарлау
Пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету және өтініштерді өңдеу
Төлемдерді тексеру және алаяқтықтың алдын алу
Маркетингтік хабарламаларды тек бөлек келісім болған жағдайда жіберу; одан кез келген уақытта бас тартуға болады
Сайт сапасын жақсарту және пайдаланушы белсенділігін иесіздендірілген түрде талдау
Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау

5. Өңдеудің құқықтық негіздері

Дербес деректер мынадай құқықтық негіздер бойынша өңделеді:

Субъектінің келісімі (№ 94-V Заңның 8-бабы) — тіркелу, тапсырыс рәсімдеу, маркетингтік хабарламаларға жазылу кезінде
Шартты орындау (Заңның 7-бабының 2-тармағы) — субъект тарабы болып табылатын тапсырысты орындауға қажетті деректерді өңдеу
Оператордың заңды мүдделері (Заңның 7-бабының 6-тармағы) — қызмет сапасын жақсарту үшін иесіздендірілген статистикалық деректерді өңдеу
Міндеттерді орындау (Заңның 7-бабының 3-тармағы) — алаяқтықтың алдын алу, құқық қорғау органдарының сұрауларына жауап беру

6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Оператор заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, субъектінің келісімінсіз дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді.

Шартты орындау шеңберінде деректер алушылардың мынадай санаттарына берілуі мүмкін:

Логистикалық және жеткізу қызметтері
Төлем жүйелері мен банктер
SMS-сервистер және пошта провайдерлері
Аналитика платформалары (иесіздендірілген түрде)

Барлық үшінші тұлғалармен дербес деректердің құпиялылығын қамтамасыз етуді міндеттейтін шарттар жасалады.

7. Дербес деректерді қорғау

Оператор дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан немесе таратудан қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

Қабылданған шаралар:

SSL/TLS хаттамасы арқылы беру кезінде деректерді шифрлау
Деректерге қол жеткізуді тек уәкілетті қызметкерлермен шектеу
Ақпаратты қорғау жүйелеріне тұрақты аудит жүргізу
Деректерді қол жеткізуі бақыланатын қорғалған серверлерде сақтау

Алайда Оператор барлық ықтимал қатерлерден абсолютті қорғауға кепілдік бере алмайды.

8. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

ҚР № 94-V Заңының 12-бабына сәйкес сіз:

Оператор өңдейтін дербес деректеріңіз туралы ақпарат алуға
Толық емес, ескірген немесе дәл емес деректерді түзетуді талап етуге
Өңдеуге, соның ішінде маркетингтік мақсаттарға берілген келісімді кері қайтарып алуға
Дербес деректеріңізді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге
Құқықтарыңыз бұзылған жағдайда ҚР ЦДИАӨМ Ақпараттық қауіпсіздік комитетіне шағымдануға құқылысыз

Құқықтарыңызды іске асыру үшін мына поштаға жазыңыз: info@dentalpharmacy.kz

Жауап сұрау алынған сәттен бастап 5 жұмыс күні ішінде жіберіледі.

9. Cookies және деректерді автоматты түрде жинау

Сайт жұмысын жақсарту және пайдаланушылардың мінез-құлқын талдау үшін cookies файлдарын пайдаланады.

Пайдаланылатын cookies түрлері:

Қажетті — сайттың негізгі жұмысын қамтамасыз етеді
Функционалдық — пайдаланушы баптауларын есте сақтауға мүмкіндік береді
Аналитикалық — кірулердің иесіздендірілген статистикасын жинайды

Cookies файлдарын браузер баптауларында өшіруге болады, алайда бұл сайттың кейбір функцияларының дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін.

10. Деректерді трансшекаралық беру

Оператор Қазақстан Республикасының аумағында қызметін жүзеге асырады. Дербес деректерді шет мемлекеттерге трансшекаралық беру тек № 94-V Заңның 16-бабында көзделген жағдайларда жүзеге асырылады:

Субъектінің келісімін алу
Үшінші елмен дербес деректерді қорғау туралы халықаралық шарттың болуы
Субъект тарабы болып табылатын шартты орындау

Оператордың серверлері Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан.

11. Деректерді сақтау мерзімдері

Деректер санаты	Сақтау мерзімі
Есептік жазба деректері	Аккаунт жойылғанға дейін + 3 жыл
Тапсырыс деректері	5 жыл (ҚР салық заңнамасына сәйкес)
Маркетинг деректері	Келісім кері қайтарылғанға дейін
Аналитикалық деректер (cookies)	2 жыл

Сақтау мерзімдері аяқталғаннан кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

12. Құпиялық саясатына өзгерістер енгізу

Оператор заңнама, деректерді өңдеу тәжірибесі немесе Сайт қызметі өзгерген жағдайда осы Құпиялық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы.

Жаңа редакция dentalpharmacy.kz сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сайтты пайдалануды жалғастыру Саясаттың жаңа редакциясымен келісуді білдіреді.

13. Байланыс ақпараты

Дербес деректерді өңдеуге қатысты сұрақтар бойынша хабарласыңыз:

«Зубная Аптека» ЖШС, Алматы, Қазақстан. Электрондық пошта: info@dentalpharmacy.kz Сайт: dentalpharmacy.kz

Қазақстан Республикасындағы дербес деректер саласындағы уәкілетті орган: Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің Ақпараттық қауіпсіздік комитеті. Мекенжайы: Астана қ., Сарыарқа көш., 11. Сайт: gov.kz